数字化社区
我们一直希望我们的工作能够改善人们的生活,并帮助我们的客户实现业务增长。在提供支持全球社会所有成员的数字解决方案方面,这一目标具有最为明显的表现。
从交通系统到医疗健康服务,从公共通告到招聘活动,我们与广泛的公共部门组织开展合作,使其能够为依赖于他们的用户提供有意义的体验。
我们帮助塑造整个行业的工作方式。作为倡导敏捷方法的先驱,我们开创了新的高效模式,改变了工作方式和交付速度。
在英国,我们帮助政府部门满足《数字服务标准》(Digital Service Standard),并积极参与其后续改进。在德国,我们一直负责制定数字计划路线图。无论我们在世界的哪个地方开展工作,我们始终为这些项目感到自豪,因为这些项目帮助了社会中的弱势群体,并为需要援助的社区提供支持。
全面体验
要使公共部门组织能够为用户提供最佳支持,就需要转变工作方式、智能应用数据并专注于以用户为中心的设计。为了向用户提供全面的体验,我们与政府机构和公共部门团队合作,使其参与到这一转型当中。这可以提高运营弹性和成本效率,同时改善用户体验。
我们通过服务的协同设计以及借助研究、测试和分析持续关注交付验证,以确保提高用户参与度。我们采用数据驱动的方法,利用最新的数据科学和平台技术,确保做出明智的决策。
我们借助多学科专家团队的协作力量来实现这一目标。这些团队成员由用户研究人员、工程师、设计师和数据科学家组成,他们每天与用户、利益攸关方和其他供应商交流,以最大限度地发挥协作的力量。
数据主导型组织
英国能源监管机构(Ofgem)希望 Valtech 能够帮助他们成为数据主导型组织,并帮助能源行业实现转型。我们通过建立数据交换和数据中心帮助他们管理所有运营职能的监管数据。现在,他们能够在几天内就做出监管决定,再也无需花费数周的时间。
“我认为 Valtech 是值得信赖的合作伙伴,我信任他们之前的工作,我信任他们的专业精神。当选择由他们执行这项工作时,我非常放心。交付管理、用户研究、开发人员,所有的一切都交织在一起。但他们始终正面挑战并证明了自己。虽然没有一帆风顺的旅程,但在遇到困难的时候, Valtech 始终与我们同在,给予我们实质性支持。”
Ofgem 首席运营官,Sarah Cox
面向未来的扩展
我们为英国运输部(DfT)运营屡获殊荣的 Blue Badge 服务。我们已经完成了该项目的端到端。在对他们的应用程序进行现代化改造后,我们现在正在管理其服务。总体而言,现代化项目每年可节省 475 万英镑,而交由我们管理该项目可以让 DfT 的员工专注于对他们来说真正重要的工作。
我们与广泛的技术解决方案和托管服务提供商合作,并将我们在数字服务设计与交付方面的丰富经验用于对其进行维护。
我们通过确定关键的服务需求以确保满足您的要求。然后,我们将与您一起制定详细的服务级别协议,其中包含可衡量的 KPI,确保服务始终处于最佳状态。