Vad är roligt?
Främst för mig personligen är det teamet som är skälet till att jag trivs så himla bra. Och att det är många kunder. Det är kul när vi får till en dialog med en kund där vi kan vara bollplank och hjälpa kunden med idéer om hur de kan utveckla sin webb vidare för att den ska bli bättre. Vi håller på att bjuda in till en serie webbråd där syftet är dels uppföljning men också att inspirera inom områden som exempelvis mobila lösningar, optimering, eller öppna API:er.
Tråkigast?
Jobbigast är nog faktureringen eftersom vi jobbar med mindre saker som kräver en del administration. Det kan bli meckigt.
Hur vill du utvecklas?
Jag tror att om jag fick vara med i större projekt och fick insyn i hur Valtech generellt bedriver projekt så finns det många erfarenheter att ta med sig in i hur vi på Live kan göra saker.
Vad händer på Valtech Live generellt?
Det är såklart stort fokus på att hjälpa våra kunder och att arbeta med ärenden och eventuella småprojekt tillsammans med dem. Det är fullt upp för många och det kan vara svårt att hålla fokus. Det blir för mycket ibland helt enkelt. Därför satsar vi en del tid på att bli bättre. Vi vill verkligen vara en bra partner till våra kunder. Vi gör detta genom att aktivt jobba med vår ärendeprocess för att den ska bli så bra och effektiv som möjligt. Det gör vi genom så kallade retrospektiv där vi utvärderar hur vi kan bli bättre.
Det är också en utmaning just att det är så många olika kunder och många olika lösningar. Vi försöker att bli mer proaktiva och att fördela ansvar och initiativ inom teamet. Vi är bland annat uppdelade i 2 mindre självorganisarande grupper som ansvarar helt för sina kunder och deras lösningar, just för att komma åt att inte behöva sätta sig in i allas lösningar. Teamen minskar också personberoendet om ngn skulle bli sjuk eller så men också för att göra jobbet roligare för oss här. Vi har ett rum där en hel vägg täcker vad vi arbetar med just nu. Det kallas en kanban tavla. Den synliggör verkligen hur mycket vi har att göra, men också hur viktigt prioritering är i detta.
Tack Cecilia!