Um avanço no impacto e na flexibilidade para o consumidor

Johns Hopkins Medicine International é a divisão da Johns Hopkins responsável pelo avanço global da missão: melhorar a saúde da comunidade e do mundo, estabelecendo o padrão de excelência em educação médica, pesquisa e cuidados médicos. 

A Johns Hopkins Medicine International desenvolve colaborações de alto impacto em todo o mundo, alavancando o amplo conhecimento da Johns Hopkins em medicina, enfermagem, saúde pública, educação médica, pesquisa e administração de cuidados de saúde para melhorar a saúde e a prestação de cuidados de saúde. 

A Johns Hopkins Medicine International também facilita o atendimento personalizado e culturalmente adequado aos pacientes globais da Johns Hopkins Medicine, e fornece serviços especializados de concierge na área da saúde. 

Vencedor do Prêmio Sitecore Experience 2020, o site de informação sobre saúde da Valtech para a Johns Hopkins Medicine incorpora um design deslumbrante, conteúdo e estratégia de personalização usando categorização que "encontra o usuário onde ele mora", e modelos hiperflexíveis. 
Uma fonte de classe mundial de informação de saúde do consumidor, o projeto de informação de saúde da Johns Hopkins Medicine representa a primeira incursão agressiva do centro médico acadêmico líder em saúde do consumidor. 
Um sucesso desenfreado, foi um recurso crucial nos primeiros dias da pandemia da COVID-19, com mais de um milhão de páginas vistas por dia. Incluindo mais de 55 módulos Helix de alto valor, o projeto também dá início a um maior desenvolvimento do ecossistema pela Hopkins Medicine e Valtech. O site é um modelo para tudo o que a Sitecore pode ser em saúde. 

O início de uma nova estratégia para um maior envolvimento do cliente e um posicionamento mais acessível, Hopkinsmedicine.org/health e outras propriedades relacionadas representam uma mudança para a organização no sentido de uma comunicação mais eficaz, testada e rica com o público. 
A chave para seu sucesso foi uma estratégia de conteúdo (para não mencionar a personalização associada e a automação de conteúdo) que foi baseada em torno dos tipos de categorias e modelos mentais com os quais as pessoas estão familiarizadas. Tópicos como "envelhecimento", "saúde e bem-estar" e "saúde mental adolescente" tiveram precedência sobre os tipos de "reumatologia" e "cardiovascular" para agrupar como os visitantes acessaram o conteúdo e como ele foi emergido através da personalização e automação. Em combinação com um design acessível, semelhante a uma revista e uma experiência líder, esta foi uma mudança dramática e eficaz. 

Desenvolvido em conjunto com os produtores de conteúdo, a implementação do site pela Valtech é altamente flexível. Fazendo uso sofisticado das melhores práticas do padrão Helix da Sitecore para dimensionamento arquitetônico e modularidade, os editores são capazes de montar layouts complexos, testar componentes e fazer uso da automação para construir melhores experiências de conteúdo. 

O projeto faz uso extensivo das melhores práticas de SEO, alternando as versões Accelerated Mobile Pages (AMP), projetadas para velocidade e legibilidade, que impulsionam o aumento da capacidade de localização de conteúdo recém-publicado no Google; ele também é completamente acessível e amigável ao celular. Consideramos estas como as melhores práticas para qualquer site comercial de saúde com conteúdo único e, neste projeto, conseguimos levá-las a um nível particularmente alto. E tudo se dimensiona para acomodar uma enorme quantidade de conteúdo, tráfego, tomada de decisão orientada por análises e mudanças consistentes.

A Johns Hopkins Medicine tem agora um enorme e flexível kit de ferramentas que eles estão usando para construir experiências líderes, incluindo componentes complexos e personalizados como pesquisas, aplicações de ajuda, artigos em profundidade, automação de conteúdo complexo, multimídia rica e muito mais - tudo com tempo de lançamento rápido no mercado. 

O site gerou uma relação mais profunda e muito mais multidimensional com o consumidor. A extensão deste trabalho se tornará agora o DNA de um esforço muito maior para re-desenvolver o ecossistema maior da organização.