Inovação contínua em um cenário altamente disruptivo
A indústria de serviços financeiros está em constante mudança; experimentando transformação e disrupção contínuas à medida que as empresas procuram permanecer competitivas para enfrentar os desafios do mercado, tecnologias disruptivas, mudanças nos comportamentos dos clientes e divergências regulatórias.
Na Valtech, ajudamos algumas das maiores instituições financeiras do mundo a enfrentar esses desafios de frente; reimaginar a experiência do cliente e obter, e manter, uma vantagem competitiva.
Ajudamos os clientes a navegar pelas demandas da era digital e fazemos parcerias com eles para construir novas soluções, agilizar processos, integrar infraestrutura com novas tecnologias, mitigar riscos cibernéticos e preocupações de segurança e requalificar talentos.
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A experiência do cliente bancário está mudando, e as instituições financeiras devem mudar junto com ela. Com novos participantes digitais no mercado e um foco digital nas finanças em geral, os dias em que os bancos poderiam ganhar novos negócios com base na proximidade e em um amplo conjunto de ofertas não existem mais. Com o fechamento de agências e até mesmo empresas bancárias de longa data se movendo em direção a uma abordagem mais digital, o foco em uma inovadora experiência do cliente nunca foi tão importante.
Transformando a indústria com uma metodologia ágil
Temos uma longa história de experiência no setor de Serviços Financeiros: nossos clientes incluem Bancos (Investimento, Varejo, Central e Privado), Seguradoras, Gestores de Patrimônio e Fintechs.
Trabalhando em todo o ecossistema das finanças, entendemos o papel que o digital desempenha no combate ao impacto da disrupção e da mudança. Ao longo dos anos, desenvolvemos uma composição única de competências e serviços digitais que combinam estratégia, inovação e tecnologia para enfrentar os desafios e oportunidades do futuro. Juntamente com os nossos clientes estamos:
Desenvolvendo negócios digitais
Ao adotar tecnologias disruptivas, novas colaborações e parcerias para oferecer o futuro das finanças por meio da transformação e migração de tecnologias legadas, monolíticas e abordagens locais, para arquiteturas modernas totalmente conectadas e baseadas em nuvem.
Inovando com novos produtos e serviços
Estamos prevendo e respondendo às mudanças de comportamento dos usuários para melhor atender às necessidades de nossos clientes e de seus clientes. Projetamos, construímos e implementamos novas soluções e ferramentas para reduzir custos, reduzir riscos e enfrentar tarefas complexas por meio dos insights da análise comportamental humana.
Criando experiências centradas no cliente
Ao oferecer uma visão de 360 graus do cliente, permitimos que as empresas ofereçam serviços totalmente personalizados e compatíveis que melhoram a experiência do cliente.
Trabalhando com uma abordagem ágil, combinamos equipes colaborativas e multidisciplinares. Nossa experiência abrange: estratégia omnichannel; consultoria; design e desenvolvimento de plataformas digitais integradas; design e construção de sites corporativos; portais de clientes, clientes e funcionários; soluções móveis e e-banking; estratégia de conteúdo; Estratégia de CX; Design de UX.
