The future of the automotive industry starts now
The automotive industry is undergoing a significant transformation beyond just the car. The core trends, from connectivity to autonomy, shared ownership to electrification, are rapidly evolving the automotive landscape, and are triggering other key mobility trends. Trends that are fundamentally reshaping the way we think about cars and how they fit into our lives and what we expect from mobility brands in terms of not just their products but also the experiences that they are providing.
Connected vehicles are becoming increasingly prevalent, with projections showing that by 2030, 95% of new vehicles sold will be connected. However, despite this growth in vehicle connectivity, many car owners still prefer third-party systems like Apple CarPlay and Android Auto over OEMs' built-in systems. This presents an opportunity for OEMs to build marketplaces and partnerships that cater to the unique space of the car.
Autonomous driving is also becoming a reality, particularly in the shared space with services like robo-taxis. This shift from drivers to guests and viewing vehicles as the "third space" opens new possibilities for experience innovation and engagement.
Car sharing and subscription models are on the rise, attracting new customers to automotive brands. This shift towards alternative ownership models requires OEMs to adapt their commerce capabilities and design experiences around a different customer journey.
Electrification is not only changing the cars themselves but also impacting sales, after-sales service and charging infrastructure. This shift towards electric vehicles is creating a whole new ecosystem for car brands to integrate into. To get the most out of connected vehicle technology, automotive companies must focus on elevating the customer experience through in-car personalization options, membership programs, in-car entertainment services, and customer-centric digital experiences. They must also accelerate their commerce capabilities through direct-to-consumer models, functions-on-demand, in-car ecommerce and marketplaces.
Enterprise transformation is also crucial in this evolving landscape, with a focus on connected vehicle technology, scalable IoT solutions, digital lifecycle management, agile product culture and connected safety features. Marketing creativity and performance play a key role in leveraging the car as a channel for brand experiences and integrated campaigns.
Data enablement stands as an essential pillar in navigating current mobility trends, facilitating seamless data connectivity, predictive maintenance, and data management in connected environments. Our offering goes beyond, empowering decision makers within OEMs and other mobility companies with capabilities in stock prediction, simulation, data lineage tracking and dynamic insights through customizable dashboards, all while recognizing that data enablement serves as the foundational bedrock for AI integration.
By combining automotive know-how with Valtech's expertise across industries like consumer goods, retail, healthcare, financial services, travel & hospitality, manufacturers can unlock unprecedented opportunities for new services and products that cater to evolving customer needs. The future of the automotive industry lies in embracing these mobility trends and adapting to meet the changing demands of consumers in a rapidly evolving landscape.
Valtech services for connected mobility
At Valtech, we don't just navigate the ever-evolving mobility landscape, we architect it. We offer a comprehensive suite of services built around five key pillars, empowering you to transform every facet of the automotive experience.
Commerce Acceleration
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Future of Commerce: Embrace innovative commerce models to stay ahead of the curve.
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D2C Models: Establish a direct line to your customers and unlock new revenue streams.
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Functions-on-demand: Deliver features and services on-demand, optimizing resource allocation.
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In-Car ecommerce: Transform the car into a convenient and secure shopping platform.
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Digital Marketplace: Facilitate seamless transactions within a thriving digital marketplace.
Experience Elevation
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Personalized In-Car Experiences: Craft bespoke in-car journeys that cater to individual preferences.
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Membership Programs: Foster loyalty and engagement with tailored membership programs.
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In-Car Entertainment & Infotainment Services: Keep passengers entertained and informed with cutting-edge infotainment solutions.
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Customer Centric Digital Experiences: Design seamless digital touchpoints that keep users engaged throughout their journey.
Enterprise Transformation
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Software-Defined Vehicle (SDV): Harness the power of software to redefine the modern vehicle.
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(Scalable) IoT: Leverage the power of the Internet of Things to connect your vehicles seamlessly.
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Digital Lifecycle Management: Streamline the entire vehicle lifecycle from design to production.
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Agile at Scale & Product Culture: Foster a culture of agility and innovation for continuous product improvement.
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Connected Safety: Prioritize safety with cutting-edge connected car technology.
Marketing, Creativity and Performance
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The Car as a Channel: Reach your target audience directly through the in-car experience.
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In-Car Brand Experience: Forge deeper connections with your brand through immersive in-car experiences.
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Integrated Campaigns: Develop cohesive marketing campaigns that span the entire customer journey.
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Point-of-Sale per Situation: Deliver targeted messaging at the most opportune moments.
Data Enablement
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Complex Data Connectivity: Master the art of connecting disparate data sources to gain valuable insights.
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Leaping Data Management: Effectively manage the ever-increasing volume of data generated by connected vehicles.
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Data Monetization: Unlock the hidden potential of your data to drive strategic decision-making.
Advancing connected mobility throughout the customer journey
In today's dynamic mobility landscape, a singular focus isn't enough. Valtech stands out from the competition by offering a comprehensive approach that seamlessly integrates consulting and delivery services across the entire customer journey.
We don't just design stunning interfaces; we delve deep into the very core of the vehicle. Our unparalleled understanding of the backend, the intricate "digital machine room" of a connected vehicle, empowers us to build exceptional services on top of a rock-solid foundation.
This unique vantage point enables us to craft flawless user experiences that extend far beyond the dashboard. We orchestrate a cohesive narrative that transcends the physical car, encompassing everything from pre-drive anticipation to the post-drive connection.
Choose Valtech as your partner and unlock the full potential of mobility. Together, we'll engineer experiences that not only impress but resonate, helping your brand leap past the competition.
Our ability to offer a true 360° experience, both in-car and out-of-car, gives us a very unique position in the market. We have the relevant experience within mobility but can also tap into and bring together experiences from other sectors such as retail and luxury. This makes us the ideal bridge between our mobility clients, technology partners and big tech.
— Peter Ivanov, Managing Director, Mobility Global
Des expériences connectées à l'intérieur comme à l'extérieur du véhicule
Nous travaillons avec des constructeurs automobiles majeurs, dont Volkswagen, BMW, AUDI et Toyota, pour opérer l'ensemble de leur transformation digitale, du véhicule connecté à l’expérience numérique complète. Nous les aidons à trouver de nouvelles façons de mieux s’intégrer aux smart cities et au monde qui les entoure. Nous leur avons notamment fourni des plateformes de services connectés, de nouvelles expériences de concession, des solutions d’achat et des options de vente en ligne. Nous avons, en outre, aidé certaines des marques les plus connues au monde à réinventer le parcours client de bout en bout, de l’achat à l’expérience embarquée.
Volkswagen Group et Valtech GmbH collaborent dans le domaine des véhicules connectés depuis 2009. Forts du succès de cette collaboration, nous avons étendu le partenariat à de nombreux projets, et nous collaborons avec un large spectre d'entreprises du secteur automobile.
C’est cette relation qui a conduit à Valtech Mobility, une joint-venture entre le groupe Volkswagen et Valtech. Notre objectif est de fournir des solutions innovantes, pensées dans les moindres détails et avec une forte valeur ajoutée. Grâce à notre méthodologie de conception et de mise en œuvre axée sur l’utilisateur, nous aidons les équipementiers à définir l’avenir du véhicule connecté.
"Notre capacité à offrir une véritable expérience à 360°, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du véhicule, nous confère une position unique sur le marché. Forts de notre expertise en mobilité, nous sommes également en mesure de tirer parti et d'intégrer les enseignements d'autres secteurs tels que la vente au détail et le luxe. Cela fait de nous le pont idéal entre nos clients du secteur de la mobilité, nos partenaires technologiques et les grandes entreprises clientes."
- Peter Ivanov, Directeur Général, Mobility Global.
Développer les technologies essentielles à la mobilité
Notre offre complète de services de mobilité englobe tous les aspects du parcours client. Il s'agit d'intégrer des technologies essentielles à l'intérieur véhicules (équipés d'Android ou non), proposer des mises à jour permettant aux véhicules électriques de communiquer avec les bornes de recharge, offir des solutions de sécurité visant à rendre les routes plus accessibles ou révolutionner la manière dont les clients achètent et vendent des véhicules en ligne.
Et cette offre de mobilité va bien au-delà des véhicules. Nous collaborons avec les marques automobiles pour façonner l'avenir de la mobilité en tant que service (Mobility-as-a-Service). Grâce à nos partenariats dans le secteur, nous explorons des solutions pour intégrer différents types de véhicules dans les réseaux de villes intelligentes ou smart cities. Nous facilitons la planification et l'exécution des trajets domicile-travail en proposant une large variété de modes de transport.
Nous assistons également les marques dans la gestion des données clients et dans la recherche de nouvelles opportunités de monétisation de ces données. Cela ouvre la porte à la création de solutions visant à améliorer le confort des conducteurs, notamment en permettant des transactions de paiement directement depuis le véhicule pour le ravitaillement en carburant, la recharge électrique ou même les frais de stationnement et de péage.
Le projet Android Open Source (AOSP) est un pilier de notre travail dans le domaine de la mobilité. Android Automotive, un système d'exploitation en plein essor pour l'infodivertissement embarqué, est au cœur de nos activités. Alors que de plus en plus d'équipementiers s'engagent à utiliser ce système d'exploitation pour alimenter leurs unités principales, des experts de l'écosystème Android sont nécessaires pour développer ces nouvelles expériences. De la conception de l'interface système à l'ingénierie des applications que les utilisateurs utiliseront quotidiennement, l'équipe AOSP de Valtech Mobility travaille en étroite collaboration avec les OEM pour créer des systèmes d'infotainment qui conviennent aux utilisateurs.
La sécurité est une priorité absolue lorsque l'on propose un service de mobilité de bout en bout. L'équipe en charge de la sécurité chez Valtech Mobility est convaincue que l'élaboration de logiciels et de normes précompétitives est essentielle pour améliorer la sécurité routière. Nous apportons notre expertise collective aux efforts de normalisation en cours et participons au développement de technologies visant à protéger les usagers de la route, en particulier les plus vulnérables. Le secteur de la mobilité est en pleine transformation sous tous ses aspects, et Valtech Mobility est prêt à accompagner aussi bien les marques établies que les nouveaux acteurs pour relever les défis de ce paysage en constante évolution.
Au-delà de l’achat
Fournir des informations via les outils numériques et répondre aux FAQ est une chose, mais la réalité est que le processus d’achat d’une voiture est également en train de changer pour s’adapter au monde du digital. Aider à mettre à jour la façon dont les clients achètent des voitures est une des spécialités de Valtech. Qu’il s’agisse du processus de choix ou de création de la bonne voiture ou de l’aide au financement, nous avons ce qu’il vous faut.
Lorsque BMW voulait créer une expérience plus transparente pour que les clients puissent trouver des voitures de sa flotte de véhicules, nous les avons aidés à faire passer ce projet au niveau supérieur en créant un nouveau configurateur de voitures. Ce dernier a donné vie à un système unique de jumelage de voitures qui colle parfaitement au client, en lui proposant la voiture parfaite de la flotte de BMW pour lui.
Bien que la construction d’une voiture en ligne soit simple, effectuer un achat de voiture en ligne peut, en effet, être plus difficile.
Lorsque Toyota voulait voir si la possibilité d'acheter d’une voiture en ligne intéresserait ses clients, ils se sont associés à Valtech pour construire la plateforme qui le permettrait. Désormais, Toyota Financial Services peut financer l’achat d’une voiture sans que le client ait besoin de se rendre chez un concessionnaire.
Travailler avec de tels géants de l’industrie sur des projets qui touchent à chaque aspect du parcours et de l’expérience client nous a conduits sur la voie de la création d’une entreprise à part entière axée sur ce secteur spécifique.
Des entreprises comme BMW ont dû se transformer en entreprises technologiques pour répondre aux besoins de l'intégration des véhicules électriques, de la conduite autonome et de l'IoT en général ; car si les constructeurs automobiles en savent long sur les moteurs et les transmissions, l'intégration d'une technologie comme Alexa requiert un des compétences différentes. Lorsque BMW a cherché à améliorer la conduite autonome, ils se sont tournés vers Valtech pour les aider à passer au développement agile. Changer leur façon de travailler était crucial pour que BMW soit prêt à développer la technologie nécessaire pour alimenter leurs véhicules de conduite autonome et l'UX qui va avec.
Alors que la révolution des véhicules électriques continue de se produire à travers le monde, Valtech a aidé les entreprises pionnières de ce secteur depuis le début. Lorsque Volkswagen a eu besoin de faire connaître sa nouvelle gamme de véhicules électriques, Valtech était là pour les aider à construire le centre dédié au véhicule électrique qui servirait à la fois de référentiel de connaissances et de FAQ, mais aussi de module de pré-réservation, permettant aux clients d’obtenir toutes les informations nécessaires pour les aider à passer à l’électrique et à démarrer le processus d’achat de leur premier véhicule.
Le succès des acteurs de l'automobile passe par un partenaire digital
Que vous cherchiez à améliorer l'UX/UI, l'intégration IOT ou les capacités d'autonomie de vos véhicules, à actualiser la façon dont les clients trouvent, personnalisent et achètent des véhicules en ligne, ou même à percer dans l'offre MaaS, vous avez besoin d'un partenaire digital solide pour vous aider à réaliser vos objectifs. Il est préférable que ce partenaire en sache déjà assez sur la production automobile et le parcours d'achat des clients pour qu'il puisse vous proposer des idées éprouvées sur la manière d'atteindre vos objectifs.
Notre expérience avec les plus grands noms de l'industrie, nos recherches sur les besoins des clients du secteur automobile, ainsi que notre travail sur les défis auxquels sont confrontés les entreprises et équipementiers automobiles, parlent d'eux-mêmes.
Nous aidons nos clients à concevoir, construire et conduire l'avenir de la mobilité. Prêts à nous rejoindre ?
