Mondelēz

Mondelēz International est une multinationale agroalimentaire, à l'origine d'aliments et de boissons parmi les plus populaires au monde : les biscuits Oreo, les Chips Ahoy ! et les craquelins Ritz font partie des produits fabriqués et distribués par l'entreprise.

En tant qu'entreprise internationale avec des marques, des consommateurs et des parties prenantes dans le monde entier, Mondelēz International a réalisé qu'elle devait unifier sa présence numérique au travers d'une plateforme CMS centralisée. Cela permettrait aux directions SI dans le monde d'être plus efficaces, grâce à la réutilisation de modèles et la production de contenu. Pour répondre à leurs besoins de migration IT, ils se sont tournés vers Valtech.

Avant l'intervention de Valtech, le site d'entreprise de Mondelēz International fonctionnait sur une version obsolète de Sitecore. Même si cette instance de Sitecore était entièrement fonctionnelle, les possibilités d'évolution et d'optimisation étaient limitées. Mondelēz International voulait construire un site web complet, où les communiqués de presse, les actualités et les mises à jour de l'entreprise pourraient être largement diffusés. 

Après la phase de découverte, la décision a été prise de mettre à jour le dispositif Sitecore de Mondelēz International pour une version plus récente et plus à même de répondre à tous leurs besoins. Cette migration introduirait notamment des protocoles de gouvernance pour mieux contrôler la marque, le design et la messagerie des sites de l'entreprise, d'un pays à l'autre.

Mondelēz International avait également le désir d'améliorer sa maturité numérique tout en prenant davantage de « décisions fondées sur les données ». Pour ce faire, nous avons configuré des tableaux de bord Google Data Studio pour collecter et afficher les données nécessaires pour prendre les meilleures décisions possibles concernant le contenu, les campagnes et plus encore, améliorant ainsi la maturité digitale du site.

Mondelēz International met fortement l'accent sur l'environnement, le social et la gouvernance (ESG). L'entreprise voulait s'assurer que cet aspect soit présent sur le nouveau site. Dans cette optique, il était très important pour eux de disposer d'un espace pour fournir du contenu lié au « développement durable » aussi souvent que possible, mais aussi que ce contenu soit facilement accessible et clairement visible sur le site.  

Nous avons mis en place une meilleure fonctionnalité de sélection du contenu, incluant la recherche améliorée autour des mots-clés recherchés. D'autres avancées en matière de personnalisation sont encore à venir, mais ces changements garantissent non seulement que le contenu ESG de Mondelēz International est facilement trouvable et accessible, mais aussi qu'il est proposé aux personnes les plus concernées.

Le nouveau site mondial de Mondelēz International a été lancé en décembre 2019. Le changement induit par la présentation de la nouvelle identité de marque a été immédiat. En plus de ces mises à jour visuelles, le site a également bénéficié d'une réduction de 6 % du taux de rebond, d'une augmentation de 20.000 du nombre d'utilisateurs, ainsi que d'une amélioration globale du score SEO entre le premier semestre 2019 et le premier semestre 2020. Ce projet a également marqué le début d'un partenariat solide entre Valtech et Mondelēz International.