Une campagne marketing adaptée à la génération Z

Fondée en Suède en 1919, Electrolux est une multinationale du secteur de l'électroménager et un acteur majeur en matière de durabilité. Avec plus de 52 000 employés dans le monde, le groupe s'est développé et distribue désormais ses produits dans le monde entier. Ces derniers sont depuis longtemps synonymes de qualité, mais c’est désormais sur leur aspect durable qu’Electrolux cherche aujourd’hui à communiquer.

Chaque génération entraîne un changement radical dans le monde du marketing. Inévitablement, un moment se présente où les entreprises reconnaissent l'influence croissante et le pouvoir d'achat de la jeune génération et réalisent qu'elles doivent cesser de faire du marketing auprès de leurs parents, mais opérer un marketing direct auprès de ces jeunes.

Alors que la génération Z fait une entrée fracassante au premier plan de la réflexion des entreprises, celles-ci commencent enfin à y prêter attention et à se lancer dans le marketing direct auprès d'elle. Cependant, de nombreuses entreprises ont découvert à quel point la génération Z est différente des générations précédentes. Avec un intérêt marqué pour les questions planétaires et politiques qui les intéressent, un marketing réussi auprès de cette génération exige une compréhension profonde de ce qu'elle est, et un alignement sur ses valeurs dont les marques n'ont jamais eu besoin avec les publics précédents. Il nous est apparu clairement que pour créer une campagne réussie, il ne suffisait pas de diffuser des messages intelligents, mais qu'il fallait trouver un moyen de garder le public engagé.

Pour communiquer efficacement, il est nécessaire d'écouter avant de répondre. Par conséquent, l'objectif de cette campagne à multiples facettes était de connaître les valeurs, les opinions et les visions des jeunes en leur donnant la possibilité de s'exprimer. Il était important de montrer qu'une grande entreprise peut réellement explorer des solutions créatives avec ceux dont les opinions et les préférences comptent.

Nous avons commencé par publier une lettre ouverte du PDG de la marque, invitant les jeunes à partager leur vision d'un mode de vie durable avec Electrolux. En invitant le public à la conversation, nous avons montré qu'il s'agissait d'une campagne qui plaçait leurs besoins et leurs intérêts au centre. Parmi plus de 400 candidatures, Electrolux a sélectionné une équipe de huit jeunes du monde entier pour participer à des sessions d'exploration créative dirigées par l'Electrolux Innovation Hub. L'équipe a travaillé aux côtés d'experts internes et externes, en imaginant et en explorant des solutions pour donner un aspect plus durable à ses produits.

Afin de maximiser l’impact de la campagne, nous avons également aidé Electrolux à collaborer avec de jeunes acteurs du changement qui sont activement engagés dans la cause environnementale. Une campagne a été activée dans 11 pays, ainsi que des actions de relations publiques. L'initiative a fait les gros titres à l'échelle mondiale, notamment dans Forbes, et nous avons établi des partenariats médiatiques stratégiques avec Vice et Monocle pour amplifier le message de manière créative auprès de différents publics. 

Electrolux est déjà une marque bien connue en Europe et dans le monde. Ses produits et services n'ont guère besoin d'être présentés à la plupart des personnes. Son travail en matière de durabilité, en particulier à une époque où les entreprises cherchent à mettre en avant leurs actions de lutte contre le changement climatique, était le sujet à promouvoir. Étant donné l'intérêt de la Gen Z pour une planète vivable et les objectifs ambitieux d'Electrolux en matière de réduction des émissions de CO2, cette campagne avait clairement besoin d'un public de cette génération pour être efficace.

En se concentrant sur les besoins de la jeune génération, notre campagne Better Living in 2030 a obtenu une portée de plus de 300 millions, et la vidéo que nous avons créée a été vue plus de 34 millions de fois. La campagne a donné des résultats bien supérieurs aux objectifs, et ce dans tous les domaines.