Un portail international pour les voitures d'occasion

Fondé il y a plus de 100 ans pour développer des dirigeables et des moteurs d'avion, le groupe BMW est aujourd'hui l'un des principaux constructeurs automobiles haut de gamme du monde, avec 31 usines de production et d'assemblage dans 15 pays et un réseau de vente mondial.

La demande de voitures d’occasion a beaucoup augmenté ces dernières années. En parallèle, les plateformes tierces dominent le marché en ce qui concerne la recherche et l’achat de voitures de seconde main. Afin de toucher plus de clients potentiels, BMW a souhaité investir sur ce créneau en particulier.

En collaboration avec Valtech, une refonte de la plateforme pour les voitures d’occasions de BMW a été planifiée sur SAP CX pour un déploiement mondial. L'idée : procéder un lancement de la plateforme sur les premiers marchés cibles, avec un délai très court.

Afin que le système de gestion de contenu local soit en cohérence avec les attributs de la marque BMW, les concessionnaires devaient être autorisés à configurer et à gérer leur propre contenu sur chaque site au niveau mondial.

Après seulement 6 mois, le MVP (Minimum Viable Product) a été déployé sur une version cloud de SAP ; en outre, Adobe Analytics a été intégré.

L'utilisation de Smart-Edit a permis la personnalisation des pages et la possibilité pour le concessionnaire de personnaliser n'importe quel élément du site. Non seulement des services ou contenus peuvent être ajoutés, mais les critères de recherche peuvent également être adaptés à un pays spécifique. Les modifications peuvent être immédiatement mises en ligne sur le site du concessionnaire concerné. Le processus d'importation développé par Valtech ainsi que le décodeur VIN correspondant ont permis de créer facilement de nouveaux moyens d'accéder aux voitures d'occasion. D'autres marchés et marques appartenant à BMW, comme la marque Mini, peuvent être intégrés de la même manière.

Alors que le site est en ligne au Japon, à Dubaï et au Mexique, il a également été lancé sur le premier marché concerné, l'Allemagne, qui compte 700 concessionnaires et environ 40 000 véhicules.