Le virtuel aux portes du réel

Audi souhaite toucher un public plus urbain et plus jeune qui ne se rend pas souvent chez les concessionnaires automobiles traditionnels. Il fallait concevoir un tout nouveau lieu qui permette de découvrir la marque en accord avec les nouvelles pratiques d’achat de la cible. En conséquence, la marque a décidé de développer Audi City, un nouveau type de Showroom. En accord avec la signature « Vorsprung dursch technik» du fabricant automobile, Valtech et Audi ont travaillé ensemble pour faire progresser la technologie.

Dans le nouveau showroom, les visiteurs sont invités à consulter les différents modèles de voiture et à personnaliser leur choix à partir d'écrans tactiles géants, de tablettes, de tables interactives, somme toute, des gestes naturels pour cette cible. Et bien sûr, une fois chez eux, à retrouver en quelques clics la voiture de leurs rêves configurées selon leurs souhaits. La plupart des outils pour réaliser ce projet existent déjà… mais l'enjeu était de créer une expérience transparente et fluide pour les visiteurs.

Valtech a donc développé une plateforme qui relie tous les éléments de l'expérience en synchronisant les systèmes visuels et acoustiques. Mais l’agence a été au-delà en réunissant les vendeurs et les visiteurs de la boutique en interconnectant également toutes les interfaces et les capacités CRM (Gestion de la relation client) d’Audi, établissant ainsi un lien de proximité dans un contexte où tout est dématérialisé.

Projet à multiples acteurs, Valtech a orchestré grâce à ces méthodologies agiles la collaboration entre les architectes les concepteurs et les développeurs logiciels. En ouvrant au virtuel les portes du réel, c'est une toute nouvelle expérience qui voit le jour et que les potentiels futurs jeunes conducteurs de voitures Audi peuvent toucher du doigt. La création de ces showrooms d’une nouvelle ère permet, par ailleurs, à la marque d'investir les mètres carrés extrêmement prisés au cœur des métropoles.