Inspiración digital global con personalización local

Levi's la empresa estadounidense de ropa, renocida mundialmente, abrió sus puertas en 1853 en San Francisco y desde entonces sus prendas han sido usadas por personas de todos los sectores sociales, desde mineros hasta actores y ganadores del Premio Nobel.

Desde que Levi's patentó el original blue jean en 1873, el uso del jean ha sido para hacerlo tuyo, a tu estilo y medida. Eso significaba reparar o recrear desgaste en las prendas, sumergirlas en la bañera para disfrutar de una verdadera experiencia de encogimiento, añadir cortes, alfileres o parches personalizados para conseguir ese aspecto único, las alteraciones siempre han sido parte de la experiencia de Levi's®.

Ahora Levi's ha lanzado sus Tailor Shops en todo el mundo en Times Square, NYC, SoGo Shanghai y Milán, por nombrar algunos de los más recientes.

Levi's llegó a Valtech buscando crear experiencias digitales en la tienda que inspiraran, educaran y convirtieran a los compradores con su nueva oferta 'Tailor Shop'. La visión era seleccionar ofertas únicas y localizadas y crear una herramienta que permitiera a los sastres de las tiendas ofrecer una mejor experiencia al cliente, en todos los idiomas, contenidos y recursos de productos.

Cuando pensamos en crear experiencias conectadas, siempre estamos buscando formas de eliminar la fricción de una experiencia, hacer que el recorrido del cliente sea completamente fluido y guiar cuidadosamente a los clientes desde la inspiración hasta la compra. Al combinar los espacios digitales con los físicos, desbloqueamos el potencial de la marca desde ambas direcciones: sumergiendo físicamente a nuestros clientes en un espacio que podemos adaptar para vivir y respirar la marca, al tiempo que les brindamos todas las herramientas digitales para hacer que la experiencia sea multidimensional, simple, inteligente y memorable.

Lanzamos la primera fase de MVP de la experiencia digital a tiempo para las vacaciones, en la tienda insignia de Levi's Times Square, luego agregamos funciones adicionales y ubicaciones de tiendas en todo el mundo, incluidos Shanghai y Milán. La experiencia digital bellamente diseñada desdibuja la línea entre lo digital y lo físico, brindando a los clientes información e inspiración sobre la gama completa de opciones de diseño localizadas en cada tienda. Con mucho más por venir, actualmente estamos probando nuevas características en relación con la planificación de productos digitales a largo plazo que hemos creado.